ÜRÜN İADESİ
İadesi hakkında, yasal olarak, 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uygulanır. Yasa gereği;
Tüketiciler, 7 gün içinde üründen cayma hakkına sahiptir.
Tüketici, satın ve teslim almış olduğu ürünü, orijinal ambalajında, açılmamış, tahrip edilmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış halde, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içerisinde, teslim alınan şekli ile iade edebilir.
Cayma keyfiyetinin geçerli olabilmesi için, keyfiyetin www.diamond.com.tr'a 7 günlük süre zarfında bildirilmesi gerekir.
Özel istemle hazırlanan ürünlerin cayma ve iadesi söz konusu değildir.
İadesi istenen ürünler aynen teslim edildiği şekilde ve usulde geri verilecektir. Bu ahvalde üründe meydana gelecek bozulma, değer kaybı ve benzeri hususlardan müşteri sorunludur.
Tüketici, satın aldığı ürünün, hatalı/ayıplı çıkması durumunda bedel iade talep etmek yerine aynı üründen yenisini talep edebilir. Fakat, bu talebin karşılanması için ürünün Diamond Naci ŞENOCAKLI nın stoklarında bulunması gerektiğinden, Diamond Naci ŞENOCAKLI, ürünü yenisi ile değiştirmek yerine ürün bedelini geri ödeme (iade etme) hakkına sahiptir.
İadenin gerçekleşmesi durumunda, 10 gün içinde iade yapılır, Bankadan kaynaklanan iade gecikmelerinden www.diamond.com.tr sorumlu değildir.
|
|
|
